Tempo de Garantia

Para compras realizadas na loja virtual www.essencialestofados.com.br você terá até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da encomenda para solicitar o cancelamento da compra ou troca do produto. As solicitações serão acatadas desde que:

a) sejam comunicadas através da Central de Atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto através do email contato@essencialestofados.com.br;

b) o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido/comprado, sem qualquer indício de uso. Deve estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e brinde(s).

IMPORTANTE: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a zargo.com.br não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

Se o produto atender às exigências de condições para devolução, você poderá:

    Trocar por outro produto;
    Solicitar o cancelamento da compra e restituição de valores;

Devoluções e Reembolsos

Pagamentos efetuados por cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária Pelo Mercado Pago, serão solicitadas o cancelamento e estorno juntos aos mesmos e em até 10 dias úteis você estará recebendo a confirmação de conclusão.

Boleto Bancário online, o estorno será feito através de estorno junto ao Mercado Pago com até 8 dias úteis após a solicitação do cliente através do email contato@essencialestofados.com.br  

Trocar por outro produto

Você poderá fazer a escolha de outro produto conforme estoque disponível na loja zargo.com.br Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site. Se houver diferença de preço para menor, faremos a restituição do valor conforme a forma de pagamento escolhida na compra original.

I. PRAZO E COMPROVAÇÃO DA GARANTIA
1. O produto adquirido na essencialestofados.com.br está garantido contra eventuais defeitos decorrentes de fabricação durante o período mínimo de 3 meses ou o especificado na página e no manual do produto, a partir da data de compra pelo consumidor original. A garantia não é transferível.
Para a comprovação desse prazo o comprador deverá apresentar recibo, termo de Garantia, nota fiscal ou outro documento que comprove a data de venda.

Sobre a loja

Essencial Estofados, Indústria de Móveis e Estofados, Fabricamos Todos os Produtos Que Vendemos

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